1- آیا آسیب دیدگی چمدان در فرودگاه شامل گارانتی میشود یا خیر؟ اگر چمدان دلسی در فرودگاه آسیب ببیند چه کار باید بکنیم ؟

خیر . توجه داشته باشید در صورتی که چمدان شما در حمل نقل آسیب دیده است،لطفا (فورا") شکایت خود را به شرکت مربوط به حمل و نقل بار (قسمت کیف و جامه دان ایرلاین هوایی مربوطه) اعلام و درخواست خسارت نمایید.

اگر خیلی کوتاه بخواهیم به این سوال پاسخ دهیم هیچ فرقی بین این دو جنس از چمدان ها وجود ندارد و کاملا" این بستگی به سلیقه شما دارد که کدام جنس را بیشتر بپسندید و با نحوه چیدمان درون کدام نوع چمدان راحت تر باشید.از نظر کیفیتی این دو جنس را کمپانی دلسی;مثل هم گارانتی می کند.یکسری تفاوت های کوچکی بین آن ها هست مثل این مورد که جابجایی لوازم شکستنی با چمدان های هارد مطمئن تر است و راحت با یک دستمال مرطوب تمیز می شود.چمدان های پارچه ای; نیز زیپ های بیرونی دارند که کاربرد خود را دارد.همینطور زیپ افزایش حجم آن مواقعی که زیپ اصلی چمدان راحت بسته نمی شود می تواند کمک شایانی به شما باشد در رابطه با حجم باید گفت چمدان های سافت قابلیت انعطاف بیشتری دارند و حجم آن ها نیز قابل تنظیم است. از لحاظ ابعاد و حجم، این دو جنس تفاوتی با هم ندارند و هر دو در ابعاد مختلف قابل خریداری هستند.

8- دو چرخ بهتر است یا چها چرخ؟

چمدان های دو چرخ به نسبت چمدان چهار چرخ; داوطلب کمتری دارند و اکنون با آمدن چمدان های چهار چرخ (360 درجه) که می توانید به هر سمتی که خواستید; خیلی راحت و روان ;کنار خود حرکت دهید بدون اینکه فشاری به دستان شما وارد شود و نگران وزنی که داخل چمدان پرمی کنید باشید.

9- آیا چرخ های چمدان ها در قسمت بار آسیب نمی بیند؟

جنس این چرخ ها پلاستیک فشرده است و داخل آن ها فلزی محکم کار شده تا بر اثر پرتاپ های چمدان در قسمت بار آسیب نبیند.همین طور این چرخ ها طوری طراحی شده تا وزن پر شده داخل چمدان را تحمل کند.

10- آیا دسته چرخدار چمدان ها آسیب نمی بیند؟

دسته چرخدار یا ترولی چمدان ها فقط  برای کشیدن چمدان است و برای بلند کردن چمدان  باید از دسته حمل بالا یا کنار چمدان استفاده شود.جنس این دسته های ترولی معمولا" استیل یا آلومینیوم است.دسته ترولی چمدان ها به دلیل اینکه در قسمت بار آسیب نبیند داخل چمدان کار شده است.

11- چه سایز چمدانی برای من مناسب است؟

برای پاسخ این سوال شما باید در نظر داشته باشد که بستگی به تعداد نفرات شما و مکانی که سفر می کنید و مدت زمان اقامت شما و حد مجازی باری که می توانید با خود ببرید، تاثیر گذار است که چه سایز چمدانی را باید انتخاب کنید.پس با دقت موارد ذکر شده را پاسخ داده و بعد برای خرید چمدان اقدام کنید.ناگفته نماند که هر سه سایز چمدان کاربرد خاص خود را دارد و قاعدتا" خرید سه سایز بهتر از خرید یک سایز است زیرا بستگی به موارد اشاره شده سایز مورد نیاز شما تغییر خواهد کرد.

12- چمدان های زیپی بهتر است یا قفل دار؟

این سوال کاملا" به راحتی شما برمی گردد که با نحوه بستن چمدان با کدام نوع راحت هستید قفلی یا زیپی وکمپانی دلسی این مورد را با یک شرایط  گارانتی می کند.مورد دیگر بحث امنیت چمدان های قفل دار در قسمت بار است که به چمدان شما دستبرد زده نشود که دلسی این مورد را با تکنولوژی زیپ سکیورتک  که 41 برابر قوی تر از زیپ های معمولی هستند حل کرده است.پس از نظر امنیتی هم فرقی بین چمدان های قفل دار و زیپی وجود ندارد.

13- آیا همه چمدان های دلسی قفل دارند؟

اکثر چمدان های دلسی قفل تی اس ای ، قفل هوشمندی که کلید آن دست پلیس اینترپل است را دارند بعضی از آن ها به صورت سر خود روی چمدان است و بعضی از آن ها به صورت آویزی است .این قفل باعث می شود تا در صورت عدم حضور شما ، پلیس بتواند از نظر امنیتی و بدون آسیب زدن به قفل یا چمدان شما ، درب چمدان را باز کند.

14- جنس چمدان های دلسی چیست؟

چمدان های دلسی به طور کل به دو دسته هارد و سافت تقسیم می شوند،جنس چمدان های هارد پلی کربنات یا پلی پروپیلن یا ای بی اس است.که طبق کنترل کیفیتی که کمپانی روی این محصولات در کارخانه انجام میدهد در قسمت بار آسیب نخواهند دید. دسته دوم چمدان های سافت یا پارچه ای هستند که جنس آن ها معمولا" پلی استر یا پلی امید است و بسته به دنیر(تراکم پارچه) آن متفاوت هستند.روکش تفلون هم در این دسته قرار دارد که به معنی پارچه ضد لک و ضد آب است که بهترین نوع جنس چمدان های سافت است.

15- آیا چمدان های دلسی سبک هستند؟

امروزه با توجه به محدودیت بار در ایرلاین های مختلف ، دلسی به این مورد توجه خاص داشته و اکثر چمدان های دلسی سبک تولید می شوند. معمولا" وزن چمدان های دلسی زیر پنج کیلوگرم است که بستگی به سایز چمدان وزن آن متغییر است اما این مورد را توجه داشته باشید که اگر وزن چمدان هم بیش از حد سبک  باشد از کیفیت و مرغوبیت آن چمدان کم خواهد شد .

16- آیا روی چمدان های دلسی خط و خش نمی افتد؟

چمدانی وجود ندارد که در قسمت بار برود و بدون هیچ خط و خش سالم بیرون بیاید،دلسی سعی کرده که جنس های چمدان ها طوری باشد که کمتر خط و خش بیفتد اما بهترین کار سلفون پیچ کردن در فرودگاه است یا اینکه از کاورهای دلسی  تهیه کنید که ظاهر چمدان ها آسیب نبیند و کثیف نشود.

17- چه سایز چمدانی میتوانم با خود در داخل هواپیما و در قسمت بار هواپیما تحویل دهم؟

معمولا" بستگی به ایرلاینی که با آن سفر می کنید و نوع بلیط شما مقدار وزنی  که مجاز هستید با خود حمل کنید روی بلیط شما ذکر خواهد شد.پس بستگی به ایرلاین خود می توانید حد مجاز بار خود را مطلع شوید.بعضی ایرلاین ها بر اساس ابعاد چمدان اجازه حمل چمدان در قسمت کابین و بار هواپیما را می دهند که لیست آن هرسال توسط ایرلاین ها منتشر می شود و دلسی بر اساس آن ابعاد چمدان های خود را آپدیت می کند.

لیست منتشر شده سال 2019 ایر لاین ها را می توانید در این لینک مشاهده نمایید.

18- چگونه خرید خود را ثبت کنم؟

قبل از خرید از سایت باید حتما در سایت ثبت نام کنید. برای نحوه ثبت نام و خرید از سایت ، فیلم آن را در قسمت ویدیوها مشاهده نمایید.

19- طریقه  ثبت کردن(ریجستری)  محصولات دلسی  در سایت چگونه است؟

بعضی از محصولات دلسی کد ریجستر دارند که بتوانید آن را در سایت دلسی فرانسه  ثبت کنید تا اگر در فرودگاه  گم یا دزدیده شوند راحت تر بتوانید آن را پیدا کنید.نحوه ثبت محصول را در قسمت ویدیو ها مشاهده  نمایید.

20- اگر از خرید اینترنتی خود منصرف شدم؟

در صورتی که مشتریان که فقط از طریق سایت ایران دلسی خرید اینترنتی داشته باشند و به هر دلیلی از خرید خود منصرف شوند تا هفت روز فرصت خواهند داشت تا کالای خریداری شده را مسترد نمایند.تنها شرط لازم آن است که کالای خریداری شده استفاده نشده باشد و به حالت اولیه از نظر بسته بندی برگردانده شده باشد و فاکتور به همراه کالا بازگردانده شود.

برای اطلاعات روی این لینک کلیک نمایید.

21- اگر محصول دلسی که خریداری کردم آسیب ببیند چطور میتوانم از خدمات گارانتی آن استفاده کنم؟

محصولات دلسی با توجه به مدل و کیفیت آن  از 3 الی 10 سال توسط  کمپانی دلسی گارانتی می شود و شما می توانید  در 110 کشور دنیا و همینطور ایران از خدمات گارانتی محصولات خود استفاده نمایید.با داشتن برگه گارانتی که از زمان خرید توسط فروشنده مهر میلادی زده می شود محصول خریداری شده شامل گارانتی خواهد بود.

 برای اطلاعات بیشتر که بدانید گارانتی شامل چه مواردی است لطفا" روی این لینک کلیک نمایید.

22- چگونه کوله پشتی خود را انتخاب کنم؟

باید بدانید که می خواهید چه استفاده ای از کوله بکنید برای استفاده روزمره و لپ تاپ می خواهید یا برای سفر و داخل کابین هواپیما.در قسمت کوله پشتی ها با مراجعه به لینک می توانید مدل های مختلف کوله ها را براساس سایز و اینچ لپ تاپ انتخاب نمایید.

23- آیا کیف لپ تاپ های دلسی فقط برای لپ تاپ است؟

اکثر کیف دستی های دلسی جای لپ تاپ را دارند اما فضای زیادی از کیف را نمی گیرد تا شما بتوانید لوازم دیگر خود را مانند شارژر یا کتاب را کنار آن حمل کنید.